Official Website of Sarawak Rural Water Supply Department (JBALB)

KEPENTINGAN KOMUNIKASI KORPORAT, JBALB BERKONGSI PENGALAMAN BERSAMA DID

Cawangan Komunikasi Korporat Jabatan Bekalan Air Luar Bandar Sarawak hari ini menerima kunjungan daripada beberapa pegawai Jabatan Pengairan dan Saliran Sarawak (DID) yang diketuai oleh Puan Rowena Mildred anak Jose.

Lawatan ini bertujuan untuk mendapatkan perkongsian pengalaman serta amalan terbaik dalam pengurusan komunikasi korporat, khususnya dalam aspek pengendalian media sosial dan penyampaian maklumat kepada masyarakat.

Dalam sesi perkongsian tersebut, Encik Awang Fardillah Awang Hussin selaku Ketua Penolong Pengarah Komunikasi Korporat JBALB Sarawak telah menghuraikan pendekatan strategik yang dilaksanakan JBALB dalam:
1. Merancang kandungan media sosial yang konsisten, jelas dan berfakta
2. Menangani isu serta krisis komunikasi dengan pantas dan berhemah
3. Memastikan maklumat teknikal diterjemah dalam bahasa yang mudah difahami rakyat
4. Membina kepercayaan masyarakat melalui komunikasi yang telus dan berintegriti

Beliau turut menekankan bahawa komunikasi korporat bukan sekadar penyebaran maklumat, tetapi merupakan jambatan kepercayaan antara organisasi dan masyarakat.

Pendekatan yang proaktif, responsif serta mesra pelanggan menjadi tunjang dalam memperkukuh imej dan reputasi jabatan.

Sesi ini turut membuka ruang perbincangan dua hala dalam memperkasa jaringan kerjasama antara agensi, sekali gus memperkukuhkan peranan komunikasi sebagai elemen penting dalam penyampaian perkhidmatan awam yang lebih efektif.

Semoga perkongsian ini memberi manfaat bersama dalam mempertingkatkan mutu komunikasi dan perkhidmatan kepada rakyat.

PERTINGKATKAN KOMUNITI BERSAMA MASYARAKAT, PENGARAH JBALB PERINGATKAN KEPADA JURUTERA AIR BAHAGIAN

Sesi perjumpaan Tuan Ts. Ahmad Selihin Che Said, Pengarah Jabatan Bekalan Air Luar Bandar Sarawak bersama Jurutera Air JBALB Bahagian telah diadakan pagi ini anjuran Cawangan Komunikasi Korporat.

Dalam sesi tersebut, beliau menegaskan bahawa aspek komunikasi bersama masyarakat perlu terus dipertingkatkan selaras dengan komitmen jabatan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada rakyat.

Menurut beliau, Jurutera Air Bahagian bukan sahaja berperanan dalam aspek teknikal dan operasi, malah menjadi barisan hadapan (frontliners) jabatan apabila berhadapan dengan isu bekalan air di lapangan.

Justeru, pendekatan komunikasi yang jelas, tepat dan berkesan amat penting dalam memastikan keyakinan masyarakat terhadap JBALB sentiasa terpelihara.

Antara penekanan utama yang digariskan:
1. Sesi libat urus bersama masyarakat perlu diperkasakan – turun padang, mendengar sendiri keluhan dan maklum balas rakyat
2. Penyampaian maklumat mesti tepat dan pantas – elakkan kekeliruan serta spekulasi yang boleh menjejaskan imej jabatan
3. Layanan mesti mesra dan profesional – setiap aduan dan pertanyaan perlu ditangani dengan empati serta sikap terbuka

Beliau turut mengingatkan bahawa setiap tindakan dan respons yang diberikan di peringkat bahagian mencerminkan keseluruhan imej jabatan.

Kepercayaan rakyat bukan sahaja dibina melalui projek pembangunan, tetapi juga melalui komunikasi yang telus dan berintegriti.

Sesi ini diharap dapat memperkukuhkan lagi sinergi antara pengurusan tertinggi dan pasukan teknikal di bahagian dalam memastikan perkhidmatan bekalan air luar bandar terus diyakini dan dihargai masyarakat.

ABOUT JBALB

Jabatan Bekalan Air Luar Bandar (JBALB) Sarawak is a department under the purview of Ministry of Utility & Telecommunication Sarawak (formerly known as Ministry of Utilities and Ministry of Public Utilities). JBALB was enforced on 1 August 2015 and started to operate fully on 19 April 2016. JBALB Sarawak is entrusted with the responsibilities of taking over Jabatan Kerja Raya (JKR) in managing and improving water supply system especially in suburban and rural areas of Sarawak to resolve water supply issues in those areas.

The establishment of JBALB Sarawak as a new agency under the Sarawak Government is a significant move in achieving the department’s vision of full water supply coverage in rural areas of Sarawak by 2030 and the mission of the department is to supply safe reliable water supply to people living in rural areas of Sarawak.
READ MORE

LatestHighlights

Scheduled Water Interruption Notice at Miri (Subis) (14.02.2026)

See All

KEPENTINGAN KOMUNIKASI KORPORAT, JBALB BERKONGSI PENGALAMAN BERSAMA DID

See All

PERTINGKATKAN KOMUNITI BERSAMA MASYARAKAT, PENGARAH JBALB PERINGATKAN KEPADA JURUTERA AIR BAHAGIAN

See All

Unscheduled Water Interruption Notice at Sibu (Kanowit) (11.02.2026)

See All

MESYUARAT PENGURUSAN TERTINGGI PERTAMA, PENGARAH JBALB UMUM ROMBAKAN PERKUATKAN PASUKAN

See All

AMANAT SULUNG PENGARAH JBALB SARAWAK 2026: 6 HALA TUJU DIGARISKAN UNTUK MENERUSKAN LEGASI KEPIMPINAN

See All

Unscheduled Water Interruption Notice at Sri Aman (10.02.2026)

See All

Unscheduled Water Interruption Notice at Mukah (Dalat) (10.02.2026)

See All

Unscheduled Water Interruption Notice at Sri Aman (Lingga) (11.02.2026)

See All

Scheduled Water Interruption Notice at Limbang (Lawas) (10.02.2026)

See All

MAJLIS AMANAT MENTERI 2026, AGENSI DI BAWAAH KEMENTERIAN DIPOHON PERKUKUH PERKHIDMATAN KEPADA RAKYAT

See All

JBALB SARAWAK MENYERTAI PROGRAM SAINS SPOTLIGHT 2026

See All

Kerajaan Sarawak tanggung subsidi air, bantu penduduk luar bandar

See All

PASUKAN BOLING SARAWAK BERAKSI BAIK TAMBAH MATA KONTIJEN SARAWAK

See All

Pembinaan sistem kritikal LRA Lingga yang terletak bersebelahan Masjid Al-Hana dijangka siap sepenuhnya pada September tahun ini

See All

Pelan Induk Bekalan Air Sarawak dan Sistem Grid Air kini sedang giat dijalankan dalam usaha Kerajaan Sarawak membekalkan bekalan air terawat kepada seluruh penduduk wilayah ini.

See All

Sarawak exploring renewable energy from upgraded Bayong water treatment plant

See All

Pelan Induk Bekalan Air Dan Grid Air Sarawak menggariskan perancangan yang holistik bagi meluaskan liputan serta keterjaminan bekalan air di Sarawak untuk jangka masa panjang.

See All

Pelan Induk Bekalan Air Dan Grid Air Sarawak UKAS

See All

Julaihi: Sg Sadit acute water system addresses area’s supply issue, reduces dependency on treatment plants

See All

Loji Rawatan Air Bayong Fasa 2B mampu bekal 30 juta liter air tambahan sehari

See All

LOJI RAWATAN AIR ‘ACUTE SYSTEM’ DI SUNGAI SADIT SIBU KINI BEROPERASI, HASILKAN SEHINGGA 4 JUTA LITER SEHARI

See All

PROJEK BEKALAN AIR SERIAN FASA 2 BERI MANFAAT 76 BUAH KAMPUNG MENJELANG 2027

See All

KERAJAAN KOMITED MEMASTIKAN PROJEK RAKYAT DILAKSANA DENGAN BAIK

See All

VISION & MISSION

_______

Vision

Full water supply coverage in rural areas of Sarawak by 2030.

Mission

To provide safe reliable water supply in rural areas Sarawak.

JBALB EVENTS

KEPENTINGAN KOMUNIKASI KORPORAT, JBALB BERKONGSI PENGALAMAN BERSAMA DID

PERTINGKATKAN KOMUNITI BERSAMA MASYARAKAT, PENGARAH JBALB PERINGATKAN KEPADA JURUTERA AIR BAHAGIAN

MESYUARAT PENGURUSAN TERTINGGI PERTAMA, PENGARAH JBALB UMUM ROMBAKAN PERKUATKAN PASUKAN

AMANAT SULUNG PENGARAH JBALB SARAWAK 2026: 6 HALA TUJU DIGARISKAN UNTUK MENERUSKAN LEGASI KEPIMPINAN

MAJLIS AMANAT MENTERI 2026, AGENSI DI BAWAAH KEMENTERIAN DIPOHON PERKUKUH PERKHIDMATAN KEPADA RAKYAT

JBALB SARAWAK MENYERTAI PROGRAM SAINS SPOTLIGHT 2026

PROGRAM JBALB TEAMBONDING, PENGARAH JBALB UCAP TERIMA KASIH ATAS DEDIKASI WARGA KERJA

SESI LIBAT URUS BERSAMA JBALB KUCHING, PENGARAH JBALB MAHU PERTINGKATKAN PERKHIDMATAN

JAWATANKUASA KESELAMATAN DAN KESIHATAN, PENGARAH JBALB SARAN DIPERTINGKATKAN BUAT WARGA KERJA

YB DUN JEPAK KUNJUNGI PENGARAH JBALB, BINCANG USAHA TAMBAH BAIK SISTEM BEKALAN AIR

YAB PREMIER SARAWAK RASMI MAJLIS TILAWAH, PENGARAH JBALB HADIR MERIAH SUASANA

ISU BEKALAN AIR DI SAMARAHAN, JBALB DAN SARAWAK WATER CARI PENYELESAIAN BERSAMA

Quick Links

Service Sarawak

PayBills Malaysia

SarawakPay @ S Pay Global

BSN/BSN Agent

Ministry of Utility and Telecommunication Sarawak

SCS: Balance Score Card (BSC)

Sarawak State ICT Personnel

e-Utilities System

JBALB Water Billing System 2.0

TALIKHIDMAT

SCS Workspace

JBALB Data Centre Logger

Sarawak e-Recruitment

Service Sarawak Request Management System

JBALB Human Resources Dashboard

JBALB Digitalization ArcGIS Portal

iGFMAS Federal Pukal

JBALB Service Request Dashboard

Sarawak Water Utilities Service System SWUSS

JBALB Project Management Dashboard

JBALB Water Billing System

e-Prestasi

Correspondence And Case Tracking Unified System CACTUS

SarawakNet

Ministry of Utility and Telecommunication Sarawak

State Integrated Financial, Budgeting, Accounting System (SIFBAS)

SCS-GEMS (Government Employee Management System)

Sarawaknet Mail

Staff Directory

Ministry of Energy Transition and Water Transformation

YouTube: JBALB Sarawak

JBALB Sarawak

Instagram: @jbalbsarawak

X: @jbalbsarawak

Tender

Quotations

	AJAX Error Sorry, failed to load required information. Please contact your system administrator.
Close

Important Announcements

ABOUT JBALB

LatestHighlights

JBALB EVENTS

Quick Links